Domínguez resalta en Arnedo la“excelente” labor de las oficinas
del SAC, que se han consolidado como una “herramienta de participación y
transparencia”
El consejero de Administración Pública y Hacienda, Alfonso Domínguez, ha
destacado esta mañana en Arnedo la “excelente” labor que vienen desarrollando
las oficinas que conforman la Red de Atención al Ciudadano del Gobierno de La
Rioja (SAC) que, según ha afirmado, “se han consolidado como una herramienta de
participación y transparencia”.
Domínguez ha hecho estas declaraciones durante su visita a las
dependencias arnedanas como punto de inicio de distintos encuentros que le
llevará a visitar todas las oficinas que conforman la Red de Atención al
Ciudadano de La Rioja (SAC).
El consejero ha recordado que la Red de oficinas “garantiza la cohesión
territorial y social” porque “se constituyen en un espacio de igualdad de
oportunidades para los ciudadanos riojanos, independientemente de su lugar de
residencia”. Además, Domínguez ha explicado que “cumplen una función esencial a
la hora de favorecer la participación ciudadana, dado que desde las Oficinas se
pueden presentar quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios
públicos”. A todo ello hay que sumar el papel que desempeñan para promover la
transparencia a todos los niveles.
Desarrollo de la Administración electrónica
Asimismo, el consejero se ha referido “al desarrollo de la administración
electrónica” y ha recordado que “no excluye la atención presencial que el
Gobierno de La Rioja quiere seguir garantizando, para de esta forma aseguramos
de que llegamos a toda la población”. En este sentido, Domínguez ha señalado
que la Oficina de Arnedo es un ejemplo de desarrollo de la Administración
electrónica, como lo demuestra el buen resultado de la iniciativa puesta en
marcha para que los demandantes de empleo puedan fichar por Internet, lo que
evita colas y tiempos de espera. De hecho, las oficinas del SAC tienen entre
sus cometidos el de asistir a los ciudadanos en el uso de los medios
electrónicos.
Por lo que respecta a la Oficina de Atención al Ciudadano de Arnedo, en
lo que va de año ha recibido 8.558 consultas, la mayor parte de ellas, 8.373
(97,8%) de forma presencial. Por lo que respecta a las materias más
consultadas, destacan las relacionadas con ‘Agricultura y ganadería’ (1.796);
seguidas de ‘Otras administraciones’ (1.574); ‘DNI’ (1.070); ‘Direcciones y
teléfonos’ (456) y ‘Transportes’ (440). Como se recordará, la red de oficinas
está presente en las nueve cabeceras de comarca riojanas: Logroño, Calahorra,
Arnedo, Alfaro, Cervera del Río Alhama, Torrecilla en Cameros, Haro, Nájera y
Santo Domingo de la Calzada.
Cabe recordar que en las oficinas de atención al ciudadano pueden
realizarse numerosos trámites, como los siguientes: información de interés
general (trámites, plazos, documentos, direcciones y teléfonos); punto de
registro; sellar la tarjeta de empleo; información de ofertas de empleo; hacer
la declaración de la renta; obtener un certificado catastral o consultar datos
catastrales; información sobre rehabilitación de viviendas; realizar cualquier
trámite de viñedo; obtener licencias de caza o pesca o número para el sorteo de
cotos; obtener impresos de todo tipo y disponer de ordenadores de acceso
público, entre otras opciones.
De hecho, en las oficinas de atención al ciudadano (excepto en el caso de
Logroño) se concentran varios de los servicios que el Ejecutivo regional ofrece
en cada localidad, como la Oficina Comarcal Agraria, la Oficina de Empleo,
Tributos Locales, etc.
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