Emilio del Río ha inaugurado el XI Curso de cartografía, orientación y rescate que imparte el CECOP SOS Rioja del 22 al 26 de mayo

El consejero de Presidencia y Justicia, Emilio del Río, ha inaugurado esta mañana en la Escuela Riojana de Administración Pública, el XI Curso de cartografía, orientación, rastreo y rescate, destinado a personal de emergencias y que imparte el CECOP SOS Rioja (Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja). Emilio del Río ha estado acompañado por la directora general de Justicia e Interior, Cristina Maiso.

El objetivo de este curso es formar a los asistentes en conocimientos básicos de cartografía, uso de la brújula y sistema GPS, así como ahondar en procedimientos de búsqueda de desaparecidos y técnicas de rescate. Para ello, se fomentará la colaboración y cooperación entre el personal de los distintos organismos participantes en los operativos gestionados por SOS Rioja en el medio natural.

En esta edición van a participar en el curso 24 personas que pertenecen a las siguientes entidades: Bomberos del CEIS (7), Retenes Forestales (5), Guardería Forestal (5), Policía Local (1), Asociación del Perro de Salvamento (1), Unidad Militar de Emergencias (3), y SOS Rioja (2).

           

El curso consta de 47 horas que se distribuirán en cinco jornadas, del 22 al 26 de mayo. Hoy, mañana y el viernes por la mañana, el contenido del curso será mayoritariamente teórico y se impartirá en la Escuela Riojana de Administraciones Públicas. Durante el resto de las jornadas tendrán lugar los ejercicios prácticos con el objetivo de que los alumnos puedan asimilar los conocimientos y habilidades recibidos previamente en el aula.

Las prácticas se desarrollarán principalmente formados por 4 ó 5 personas, y estarán destinadas a automatizar y lograr habilidades en cartografía y coordenadas, brújula, GPS y búsquedas. Estas jornadas se desarrollarán en diferentes zonas de La Rioja y en espacios abarcables en recorridos senderistas. Además, se ha fijado un albergue, perteneciente al Instituto Riojano de la Juventud, como residencia y centro logístico de algunas de las prácticas.

Es interesante destacar que en la práctica que tendrá lugar el domingo y que está dedicada al rescate y evacuación, se contará con la colaboración del grupo de Rescate de Montaña de la Agrupación de Voluntarios de Protección Civil de Arnedo. Además, se dispondrá del helicóptero de la Dirección General de Medio Natural con el propósito de ejercitar procedimientos de extracción y transporte de personas siniestradas en ámbitos rurales y forestales de orografía compleja.

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El servicio SOS-Rioja atendió 432.760 llamadas y abrió 102.483 partes de incidencias en 2012

El servicio SOS-Rioja atendió 432.760 llamadas y abrió 102.483 partes de incidencias en 2012

El consejero de Presidencia y Justicia, Emilio del Río, presentó ayer la memoria del Centro de Coordinación Operativa SOS-Rioja correspondiente a 2012 en un acto informativo en el que estuvo acompañado por la directora general de Justicia e Interior, Cristina Maiso, y el jefe del servicio, José Ignacio Rodríguez Maimón.

En total, SOS-Rioja atendió 432.760 llamadas, lo que supuso un incremento del 5,18 % respecto al ejercicio anterior, siendo los tiempos medios de atención telefónica registrados los siguientes: 5 segundos, descuelgue de llamada; 44 segundos, duración de las llamadas entrantes; y 40 segundos, duración de las llamadas salientes. Esta atención telefónica ha supuesto dedicar 44.316 horas de teleoperación en todos los niveles (jefes de sala, supervisión, formación, coordinación y teleoperación).

Atendiendo a la estadística, cabe destacar que agosto fue el mes de mayor número de llamadas, con 38.579; mientras que noviembre fue el mes el en que se registró menor actividad telefónica, con 32.050 llamadas. El día con más llamadas fue el pasado 4 de marzo, con 1.511; mientras el que menos fue el 27 de noviembre, con 892. Los sábados son los días con mayor número de llamadas y los martes, los que menos.

Partes de incidencias

En cuanto a partes de incidencias, se abrieron 102.483 (uno cada cinco minutos), lo que supone un aumento del 0,55% respecto a 2011. Concretamente, 50.952 (49,72%) fueron por motivos sanitarios; seguidos de 14.489 (14,14%) para ofrecer información; 9.757 (9,52%) por tareas de coordinación; 7.500 (7,32%) por seguridad; 6.275 (6,12%) por accidentes (tráfico, laborales y otros); 5.050 (4,93%) por otros incidentes. A todas ellas hay que sumar 8.460 (8,25% del total) correspondientes a otro tipo de incidencias, como incendios, reclamaciones, quejas, fallecimientos e, incluso, agradecimientos.

De las 102.483 intervenciones, el 97% se localizaron en La Rioja y el resto en provincias limítrofes y otras comunidades. Dentro de La Rioja, los porcentajes son los siguientes: Logroño (44%), Calahorra (8%), Haro, Arnedo, Rincón de Soto y Alfaro (3%); Lardero, Aldeanueva de Ebro y Nájera (2%) y el 32% restante,  entre el resto de municipios.

El 3% de las intervenciones fuera de La Rioja se localizaron en: Viana (17%), San Adrián (12%), Lodosa (8%), Mendavia (7%) y Oyón (5%).

Febrero fue el mes con más partes de incidencias abiertos (10.141), mientras que, de nuevo, noviembre fue el mes en el que menos actividad se registró (7.504). El 4 de febrero fue el día de mayor número de partes (451) y el 24 de octubre, el que menos (185).

Accidentes de tráfico

De los 6.275 accidentes de tráfico registrados, las llamadas procedieron, en mayor medida, de particulares (90%); seguidas de fuerzas y cuerpos de seguridad (7%); y otros (3%). El tiempo de activación desde que se recibe una llamada de estas características es el siguiente: Bomberos del CEIS (1’33”); Bomberos de Logroño (1’51”); Policía Local (1’41”); Guardia Civil (2’12”); mientras que los servicios sanitarios reaccionan de manera inmediata al hallarse el SERIS en el mismo Centro.

Valoración de la gestión del SOS-112

Los usuarios valoran la atención general de los teleoperadores que atienden el servicio con una nota de 9,28 puntos sobre 10. En cuanto a la satisfacción general del SOS-Rioja, ésta alcanza la nota de 8,95.

Otros datos de interés

La web de SOS Rioja (dentro del portal www.larioja.org) registró 3.959.127 visitas; se llevaron a cabo 11 simulacros; se emitieron 123 informes; se realizaron 51 actividades formativas (441 horas de formación y 574 personas formadas); y se difundieron 672 noticias. Además, los Equipos de Respuesta Inmediata ante Emergencia (ERIEs) intervinieron en 57 ocasiones (39 urgencias y 18 acciones preventivas). En materia de violencia de género y doméstica, SOS-Rioja colabora estrechamente con la Oficina de Atención a la Víctima del Delito y el año pasado derivó 696 incidencias de los que  resultaron ser 525 nuevos casos de víctimas de maltrato.

El Servicio SOS Rioja 112 está ubicado en la calle Prado Viejo, 62. Las instalaciones entraron en funcionamiento el día 3 de Mayo de 1995 y constituyen un instrumento que posibilita la prestación de un servicio público que contribuye a garantizar la seguridad de las personas, los bienes y el medio ambiente. Cabe recordar que marcando el número de teléfono 112 los ciudadanos pueden requerir, en los casos de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos en materia de extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana, asistencia sanitaria y protección civil, entre otros, cualquiera que sea la Administración de la que dependan.

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El servicio SOS-Rioja, valorado por los usuarios como “sobresaliente”, atendió 411.438 llamadas y abrió 101.920 partes de incidencias el pasado año

El consejero de Presidencia y Justicia, Emilio del Río, ha presentado esta mañana la memoria del Centro de Coordinación Operativa SOS-Rioja correspondiente al año 2011 en un acto informativo en el que ha estado acompañado por la directora general de Justicia e Interior, Cristina Maiso, y por el jefe del servicio, José Ignacio Rodríguez Maimón. En total, SOS-Rioja atendió durante el pasado año 411.438 llamadas, lo que supuso un incremento del 4,27% respecto al ejercicio anterior, siendo los tiempos medios de atención telefónica registrados los siguientes: 5 segundos, descuelgue de llamada; 48 segundos, duración de las llamadas entrantes; y 44 segundos, duración de las llamadas salientes. Esta atención telefónica ha supuesto dedicar 44.316 horas de teleoperación en todos los niveles (jefes de sala, supervisión, formación, coordinación y teleoperación).

Atendiendo a la estadística, cabe destacar que agosto fue el mes de mayor número de llamadas, con 38.158; mientras que febrero fue el mes en el que se registró menor actividad telefónica, con 29.675 llamadas. El día con más llamadas fue el pasado 3 de diciembre, con 1.476; mientras el que menos fue el 1 de febrero, con 398. Los sábados son los días con mayor número de llamadas y los martes, los que menos.

Partes de incidencias

En cuanto a partes de incidencias, se abrieron 101.920 (uno cada cinco minutos), lo que supone un descenso del 2,79% respecto a 2010, algo que obedeció a la ausencia de fenómenos naturales adversos. Más de la mitad, 52.583 (51,59%) fueron por motivos sanitarios; seguidos de 14.230 (13,96%) para ofrecer información; 9.401 (9,22%) por tareas de coordinación; 6.744 (6,62%) por seguridad; 5.999 (5,89%) por incidentes; y 5.987 (5,87%) por accidentes (tráfico, laborales y otros). A todas ellas hay que sumar 6.976 (6,84% del total) correspondiente a otro tipo de incidencias, como incendios, reclamaciones, quejas, fallecimientos e, incluso, agradecimientos.

De las 101.920 intervenciones, el 97% se localizaron en La Rioja y el resto en provincias limítrofes y otras comunidades. Dentro de La Rioja, los porcentajes son los siguientes: Logroño (45%), Calahorra (8%), Haro (4%), Arnedo, Rincón de Soto y Alfaro (3%); Lardero y Aldeanueva de Ebro (2%) y el 30% restante,  entre el resto de municipios.

El 3% de las intervenciones fuera de La Rioja se localizaron en Viana (15%), San Adrián (9%), Mendavia (8%) y Lodosa (7%).

Enero fue el mes con más partes de incidencias abiertos (9.831), mientras que, de nuevo, febrero fue el mes en el que menos actividad se registró (7.545). El 1 de enero fue el día de mayor número de partes (477) y el 16 de marzo, el que menos (189).

Accidentes de tráfico

De los 2.117 accidentes de tráfico registrados, las llamadas procedieron, en mayor medida, de particulares (90%); seguidas de fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado (6%); y otros (4%). El tiempo de activación desde que se recibe una llamada de estas características es el siguiente: Bomberos de Logroño (1’40”); Bomberos del CEIS (1’45”), Policía Local (1’33”); Guardia Civil (2’06”); mientras que los servicios sanitarios reaccionan de manera inmediata al hallarse el SERIS en el mismo Centro.

Valoración de la gestión del SOS-112

Los usuarios valoran la atención general de los teleoperadores que atienden el servicio con una nota de 9,05 puntos sobre 10. En cuanto a la satisfacción general del SOS-Rioja, ésta alcanza la nota de 8,89. Asimismo, la valoración del número telefónico 112 frente a otros números, alcanza la nota de 9,2.

Otros datos de interés

La web de SOS Rioja (dentro del portal www.larioja.org) registró 2.826.335 visitas; se llevaron a cabo 8 simulacros; se emitieron 112 informes; se realizaron 65 actividades formativas (552 horas de formación); y se difundieron 940 noticias. Además, los Equipos de Respuesta Inmediata ante Emergencia (ERIES) intervinieron en 83 ocasiones (58 urgencias y 25 acciones preventivas). En materia de violencia de género, SOS-Rioja colabora estrechamente con la Oficina de Atención a la Víctima del Delito y el año pasado derivó 496 casos de víctimas de maltrato.

El Servicio SOS Rioja 112 está ubicado en la calle Prado Viejo 62. Las instalaciones entraron en funcionamiento el día 3 de Mayo de 1995 y constituyen un instrumento que posibilita la prestación de un servicio público que contribuye a garantizar la seguridad de las personas, los bienes y el medio ambiente. Cabe recordar que marcando el número de teléfono 112 los ciudadanos pueden requerir, en los casos de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos en materia de extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana, asistencia sanitaria y protección civil, entre otros, cualquiera que sea la Administración de la que dependan.

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SOS Rioja y Cruz Roja Española colaboran en las próximas elecciones generales facilitando a las personas con movilidad reducida ejercer su derecho a voto

El Centro de Coordinación de Emergencias SOS Rioja 112 y Cruz Roja Española, han activado el dispositivo para atender a todas aquellas personas con movilidad reducida que deseen ejercer su derecho a voto el próximo domingo, 20 de noviembre, a fin de efectuar el servicio de traslado al colegio electoral y regreso a su domicilio.

El servicio está dirigido a personas que por circunstancias de enfermedad, discapacidad o problemas de movilidad tengan dificultades para desplazarse por sus propios medios desde su domicilio, centro residencial o centro sanitario hasta el colegio electoral correspondiente. 

Las personas que deseen utilizar el servicio pueden llamar para reservar el servicio al teléfono 941 22 22 22 desde hoy mismo y durante todo el domingo.

En las elecciones autonómicas y municipales del pasado mes de mayo, Cruz Roja efectuó el traslado de 66 personas desde su residencia a los colegios electorales. 31 servicios se realizaron en Logroño, 25 en Haro, 10 en Santo Domingo de la Calzada.

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