CCOO denuncia el "caos del SOS Rioja 112"
CCOO denuncia en una nota de prensa la
situación anómala y de colapso que están viviendo los trabajadores de atención
telefónica en SOS Rioja 112, en esta vuelta a la “nueva normalidad”.
Nota. Este servicio, bien
conocido por todos los riojanos, es de gestión de urgencias y emergencias. Dos
de nuestras máximas son la fiabilidad y la eficacia, que, ante la situación de
pandemia, en los meses más duros, fuimos el referente para la ciudadanía debido
al desbordamiento y blindaje de la atención primaria, lo que se tradujo en
turnos muy duros, refuerzos, jornadas y sensaciones nunca vividas por estos
trabajadores en sus 25 años de historia como centro coordinador de emergencias.
En esta fase de
desescalada, una vez pasado el estado de alarma inicial, y tras decisiones
externas al propio servicio, es decir, sin valorar capacidades ni estructura
necesaria, han derivado toda la atención telefónica del servicio de atención
primaria del SERIS, en horario de tardes, en festivos y en fines de semana,
incrementando hasta el colapso el volumen de llamadas, muchas de ellas de mero
trámite administrativo.
Este volumen de llamadas,
impropias de la gestión de un centro de
emergencias 112, no dejan margen necesario en muchas ocasiones para gestionar
las verdaderas emergencias que surgen a diario en nuestra comunidad con la
rapidez y calidad que estamos obligados por nuestro compromiso social y
profesional.
Los trabajadores de
atención telefónica de SOS Rioja 112 están sobrepasados y no pueden más con
esta situación sostenida ya durante bastante tiempo, por ello, CCOO exige que se
tomen las medidas necesarias para que la dirección del SERIS retome el triaje y
la atención a sus pacientes, con todos los recursos personales, de protección y
de seguridad que precisen para poder llevar a cabo su trabajo con garantía, y
que la orden de que todo pase telefónicamente por 112 quede anulada.
Solicitamos que cada a cada servicio
esencial, todos fundamentales, se le dote del personal y recursos suficientes,
de manera que el sistema esté debidamente operativo, perfectamente engranado y
preparado ante las situaciones venideras.
www.eltitulardelarioja.es COMPARTE SI QUIERES + INFO: www.eltitulardelarioja.es / eltitulardelarioja@eltitulardelarioja.es - 696291877 ___ + web blog no comercial..¡¡TE LO CONTAMOS!! - FACEBOOK: EL TITULAR DE LA RIOJA TWITTER: http://twitter.com/elTitular_Rioja YOUTUBE: Redacción: 941 38 1221 - 696291877 - 639886619 - República Argentina 15, 1º izda - 26580 - Arnedo (La Rioja)